DIGITALISERING
Hvilken opgave skal I begynde med, hvis I vil bruge AI?
Vælg en afgrænset opgave, hvor resultatet kan kontrolleres. En praktisk afprøvning giver jer et bedre grundlag for at beslutte næste skridt.
Find gentagelsen i hverdagen
Begynd med en opgave, medarbejderne allerede løser. Det kan være at samle oplysninger fra dokumenter, forberede et udkast eller finde manglende information i et tilbudsgrundlag. Beskriv input, arbejdstrin og det resultat, der skal komme ud.
En afgrænset opgave gør det muligt at sammenligne den nuværende arbejdsgang med en afprøvning. Hvis I starter med et bredt ønske om at automatisere hele administrationen, bliver det svært at se, hvad der fungerer, og hvor problemet opstår.
Vælg noget, I kan kontrollere
Et godt første forsøg har et resultat, som en fagperson kan gennemgå. Vælg materiale, I kender, og aftal på forhånd, hvad et brugbart svar skal indeholde. Test også opgaver med mangler eller tvetydige oplysninger.
Generativ AI kan levere forkerte eller opdigtede svar. Derfor bør afprøvningen vise, om løsningen gør usikkerhed og manglende oplysninger tydelige, og om medarbejderen kan opdage fejl. Digitaliseringsstyrelsens vejledning beskriver denne begrænsning; linket findes nederst i artiklen.
Sammenlign hele arbejdsforløbet
Vurdér både forberedelse, selve kørslen, kontrol og rettelser. Et hurtigt udkast er ikke en tidsbesparelse, hvis det kræver lang efterkontrol. Notér også kvaliteten: Er oplysningerne komplette, kan de spores til materialet, og bliver vigtige forbehold bevaret?
Aftal, hvilke data værktøjet må behandle, og hvem der godkender resultatet. Brug kun materiale, som virksomheden har afklaret må bruges i den valgte løsning. Den praktiske afprøvning skal foregå inden for de rammer, I vil anvende i driften.
Et eksempel fra tilbudsarbejdet
Hos TE Diamantboring tager en tilbudsassistent udgangspunkt i virksomhedens egne prislister, arbejdsmetoder og standardmaterialer. Afprøvninger på konkrete opgaver har blandt andet tydeliggjort betydningen af oplysninger om dimensioner og affaldshåndtering.
Det gør tilbudsgrundlaget mere overskueligt og viser, hvilke afklaringer der skal være på plads. Ejeren vurderer fortsat forudsætningerne og godkender tilbuddet. Eksemplet viser, hvorfor det første mål kan være bedre forberedelse af en beslutning.
Se eksempler fra vores samarbejder
Læs kundehistorien om TE Diamantboring ↗Læs også: Digitaliseringsstyrelsens forklaring af generativ AI og forkerte svar. Vejledningen er skrevet til myndigheder; begrænsningen er også relevant i virksomheders afprøvning.
Find en konkret arbejdsgang at begynde med
Genkender I situationen? Se, hvordan et samarbejde kan begynde, og hvem I møder hos Blue Forest.
Find en konkret arbejdsgang at begynde med ↗